Il pacchetto Telemedicina comprende una serie di servizi aggiuntivi ed integrativi oltre all'apparato di registrazione, critici per le applicazioni di questo tipo. In particolare, sono compresi nel pacchetto i servizi di Start-Up, Supporto Tecnico e di Customer Care.

Start-Up: un nostro specialista ti supporterà nella procedura di familiarizzazione con lo strumento e con la soluzione di telemedicina prescelta, rendendo facile e veloce la procedura di avviamento del servizio.

   

Supporto Tecnico: garantisce al Cliente un punto di riferimento per la presa in carico e la pronta risoluzione delle problematiche tecniche e/o di malfunzionamento delle devices che potrebbero emergere nel tempo. Il servizio opera sia per via telefonica che per il tramite di sistemi avanzati di remote troubleshooting (es. TeamViewer, ove consentito dal Cliente).

Customer Care: il servizio supporta il Cliente nella gestione delle problematiche logistiche ed amministrative, ed opera primariamente per via telefonica.